Libro de reclamaciones

En cumplimiento de la Ley N.º 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, y de su reglamento, ACT Circular pone a tu disposición este Libro de Reclamaciones Virtual. Tu opinión nos ayuda a mejorar: cada reclamo o queja se registra, se atiende y se responde.

¿Reclamo o queja?

• Reclamo: disconformidad relacionada con los productos adquiridos (tapas de madera, escobillas, palos de escoba u otros) o con el servicio de atención y entrega.
• Queja: malestar o descontento no vinculado directamente al producto, por ejemplo por la atención recibida.

Cómo funciona

• Completa el formulario con tus datos y el detalle de tu reclamo o queja. Al enviarlo recibirás una copia en tu correo con el número de hoja de reclamación.
• Atenderemos y responderemos tu reclamo en un plazo máximo de 15 días hábiles, contados desde el día siguiente a su presentación, conforme a la normativa vigente.
• Tus datos se utilizan únicamente para atender tu reclamo, según nuestra Política de privacidad.